협업도구 세트 변천사

2002

유선전화, 휴대폰, Fax

MS Exchange Server + Outlook

MS Office

CVS

버디버디 MSN 네이트온

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2006

휴대폰 Fax

MS Exchange Server + Outlook

Gmail

MS Office

SVN

Redmine, jira, confluence

네이트온, u2

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2012

…

Google Cloud

SVN, Git

Jira, Confluence

파란, Yammer

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2013

…

MS Office Communicator

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2017

휴대폰

Google Gsuite

Git

Jira, Confluence

Slack

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협업도구를 유행따라 바꿀 필요는 없음.

기존의 채계에 솔루션이 필요할 때 적용하는 것이 옳다.

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기업문화팀등의 조력자와 함께 하면 좋음

사용료가 나온다면 가치를 어필

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G suite - 메인계정저장소, 메일, 달력, 문서, 화상회의, 저장소

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전화

긴급 상황 발생, 운전 등 텍스트입력이 안되는 상황

이메일 발송을 알려줄때 사용

텍스트로는 설명이 어려울때

어떤 대화를 나누었는지 이력이 남지 않음.

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Fax

이메일에 익숙하지 않은 대상과 협업시 사용

발주서, 계산서, 증명서 등 발송

거의 사용하지 않음.( 농부분들에게 발주서 넣을 때 가끔 사용 )

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이메일

필수 협업도구

회사 외부와 협업할 때 주로 사용

회사에 따라 주/부 커뮤니케이션 도구

메일삭제, 계정 삭제 시 대화내용도 같이 삭제되니, 백업 필수

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메신저

메인 커뮤니케이션 도구

격식없이 목적에 집중할 수 있는 협업도구

빠른 의사소통

모든 인시던트의 중심이 될 수 있음

잘못 하용하면 퇴근후에도 업무의 연장이 될 수 있으니 가장 주의해야 하는 도구

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문서도구

중요한 사항을 보고하거나 토론하기 위한 문서를 작성하는 도구

스타트업에서는 엑셀외에는 사용할 일이 그다지 많지 않음

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위키 도구

워드, 파워포인트 등의 화려한 문서작성 도구 대체용으로 사용

스타트업의 메인 문서도구

동시작업 지원

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마켓컬리 협업도구 도입 경과

2017.05

카카오톡 -> 슬랙으로 변경

프로필사진 촬영해줌

2017.12.15

149 활성 사용자

145 퍼블릭 채널 4 자동가입 채널 3 긴급 채널 1 전사 공지 채널 1 느린응답 채널

10000 일 생성 메세지 500 파일 공유

37 봇/ 인테그레이션

2017.05

지라/ 컨플루언스 전사 확대 메인 문서도구

2017.07

G Suite 메일, 캘린더, 문서도구 변경

협업도구, 개발도구의 로그인 수단

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협업 소통이 잘 되려면

상대방이 이해할 수 있어야 한다.

단어가 정확해야 한다.

날짜는 정확히

이후에 검색이 가능하도록

에티켓은 기본

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상대방이 이해할 수 있는 단어

협업 대상, 그룹이 이해할 수 있는 단어

전문공간과 전직원이 있는 공간은 단어수준이 달라야함.

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다이어그램은 draw.io 또는 노트/ 화이트보드에 그린것을 찍어서 사용

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2023년 새해에는 성장하고 함께하고 싶다면?

Pre A 단계 이상의 스타트업 C 레벨들이 모여서 커뮤니티를 만들었습니다. 같이 스터디하고 친해질 일잘러를 찾습니다.